First Level Support (m/w/d) unserer Software für die Grüne Branche
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Firma
Rita Bosse Software GmbH
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Branche / Bereich
Software / EDV
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Position
Kundenberater (m/w/d)
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Anstellungsart
Unbefristet
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Arbeitszeit
Vollzeit
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Arbeitsort
26188 Edewecht
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Unternehmensprofil
„Computer und Software sollen unsere tägliche Arbeit einfacher machen.“ Das war die Vorgabe als wir vor über 30 Jahren unsere erste Software für die grüne Branche entwickelt haben. Dabei wurde uns schnell klar, dass es für die doch sehr unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Bereiche Baumschulen, Gartencenter und Garten- und Landschaftsbau individuelle Lösungen geben muss. Seitdem haben wir viele Schritte unternommen, uns und unsere Produkte stetig weiterentwickelt und uns neuen Technologien und Anforderungen gestellt. Aber eines ist dabei immer gleich geblieben. Unser Anspruch an uns selbst, für die grüne Branche und die Menschen, die in ihr arbeiten, eine einfache und gute Softwarelösung zu schaffen, die ihnen die Arbeit erleichtert. Und dazu einen Service bieten, der kompetent, freundlich und zuverlässig ist. Um das zu gewährleisten, arbeiten wir von Anfang an eng mit unseren Kunden zusammen. Und schaffen so Branchensoftware, die jeder Aufgabe gewachsen ist.
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Website
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E-Mail
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Online seit
05.05.2025
First Level Support (m/w/d) unserer Software für die Grüne Branche
Beschreibung:
Als eines der führenden Softwarehäuser in der Grünen Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser stetig wachsendes Team! Bei uns bist du Teil eines motivierten und dynamischen Teams im Bereich Software-Support für unsere Rita Bosse Software.
Egal ob aus der Grünen Branche, einem IT-Beruf oder als Quereinsteiger: solange du Lust hast, Neues zu lernen, entwickeln wir dich gemeinsam weiter zum Experten für unsere Rita Bosse Software, mobile Geräte und andere Softwareanwendungen!
Deine Aufgaben im Team:
+ Kundenbetreuung: Du stehst unseren Kunden per Telefon und E-Mail als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
+ Support & Fehleranalyse: Du analysierst technische und inhaltliche Anfragen, löst Support-Fälle eigenständig und findest nachhaltige Lösungen.
+ Beratung & Wissensvermittlung: Du unterstützt Kunden und Kollegen mit deinem Fachwissen zur Produktpalette und hilfst bei individuellen Fragestellungen.
+ Dokumentation & Prozessoptimierung: Du erfasst komplexe Anfragen strukturiert im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei.
+ Datenmanagement: Du organisierst und bereitest alle relevanten Daten übersichtlich auf.
Das bringst du mit:
+ Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung mit technischer, kaufmännischer oder technisch-kaufmännischer Ausrichtung sowie 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt oder Support.
+ Technologieaffinität: Interesse an aktueller Softwaretechnologie und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
+ Kunden- & Serviceorientierung: Lösungsorientierte Denkweise mit Verständnis für die Handwerksbranche.
+ Kommunikationsstärke: Sicherer, verbindlicher und freundlicher Umgang mit Kunden – insbesondere am Telefon.
+ IT-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Windows und MS Office; Englischkenntnisse von Vorteil.
+ Branchenwissen: Erfahrung in der grünen Branche ist ein Plus.
Darauf darfst du dich bei uns freuen:
+ Wenn du die Möglichkeit suchst, Verantwortung zu übernehmen, Veränderungen zu treiben und damit unseren Erfolg mitzugestalten, dann bist du bei uns an der richtigen Stelle
+ 30 Tage Urlaub
+ Jährliche Mitarbeitergespräche verbunden mit individueller Weiterentwicklung
+ Passendes Equipment, das sich an deinen Wünschen orientiert
+ Wir wollen gemeinsam Erfolge feiern und Schönes erleben
Überzeugt?
Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden und die Chance nutzen möchtest, deine Fähigkeiten als First Level Support (m/w/d) einzubringen, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.
Ansprechpartner:
Rita Bosse Software GmbH
Fabian Wierling
Am Ortsrand 3
26188 Edewecht
Telefon: 04486 92810
E-Mail: bewerbung[at]rita-bosse.de
Website: https://www.rita-bosse.de/job-mitarbeiter-in-support
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